Garantie voorwaarden Kroon Parket
(CBW-erkend)
Bij Kroon Parket vinden we het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Daarom geven wij duidelijke garanties op onze vloeren en dienstverlening. Als CBW-erkende winkel profiteert u bovendien van extra zekerheid, zoals een aanbetaling bescherming en een onafhankelijke geschillenregeling.
Een snelle vraag? Bel ons even op 0252-220450 of 0252-533566.
Onze garantie in het kort
U ontvangt bij aankoop van een vloer bij Kroon Parket standaard garantie op fabricagefouten die zijn ontstaan door materiaal- of productiefouten. Deze garantie geldt niet voor bijgeleverde toebehoren en gaat in op de aankoopdatum door de eerste eindgebruiker. De garantie is niet overdraagbaar.
De garantietermijnen zijn als volgt:
- Op de afwerklaag van de vloer: maximaal 1 jaar.
- Op de samenstelling van de vloer, de vormvastheid en het installatiewerk: standaard 2 jaar.
- Daarnaast geldt op grond van de CBW-voorwaarden altijd minimaal 2 jaar garantie op de conformiteit van het product.
Is er geen specifieke garantietermijn vermeld op uw offerte?
Dan geldt automatisch een garantietermijn van 1 jaar.
Een beroep doen op garantie
Wilt u aanspraak maken op garantie? Stuur dan een e-mail met het originele aankoopbewijs naar: info@kroonparket.nl. Wij beoordelen uw verzoek en nemen zo snel mogelijk contact met u op.
CBW-erkend: extra zekerheid voor u als klant
Kroon Parket is aangesloten bij CBW (Centrale Branchevereniging Wonen). Dit betekent dat u als consument profiteert van extra bescherming:
- Minimaal 2 jaar garantie op producten en diensten.
- Aanbetalingsbescherming: gaat een winkel failliet, dan raakt u uw aanbetaling niet kwijt (tot 15% bij vloeren).
- Onafhankelijke geschillenregeling: bij een meningsverschil zorgt een onafhankelijke instantie voor een passende oplossing.
Meer informatie over de voordelen van CBW vindt u op www.cbw-erkend.nl.
Wat valt niet onder de garantie?
De volgende situaties zijn uitgesloten van garantie:
- Slijtage of schade door foutief of intensief gebruik.
- Defecten als gevolg van slecht of verkeerd onderhoud.
- Schade door gebruik van ongeschikte onderhoudsproducten.
- Schade door overbelasting of abnormale omstandigheden (zoals te hoge of lage luchtvochtigheid).
- Schade door installatie die niet door Kroon Parket is uitgevoerd.
- Normale gebruikssporen zoals verkleuring, haarscheurtjes of krimpnaden.
- Gebreken door een ondeugdelijke ondervloer als deze niet door Kroon Parket is aangebracht.
Wettelijke garantie blijft altijd gelden
U heeft altijd recht op een goed product. Voldoet uw vloer daar niet aan? Dan heeft u recht op herstel, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de situatie. Deze wettelijke garantie geldt los van de CBW- of fabrieksgarantie en blijft dus altijd van kracht.
Bij gebreken binnen 6 maanden na aankoop ligt de bewijslast bij Kroon Parket. Ontstaat het probleem pas na 6 maanden? Dan vragen wij u aan te tonen dat het defect niet door verkeerd gebruik is ontstaan.
Tot slot
Kroon Parket staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en service. Door onze aansluiting bij CBW-erkend bent u als consument altijd verzekerd van heldere voorwaarden en extra bescherming.
Heeft u vragen over de garantie of wilt u weten wat er in uw situatie geldt? Neem gerust contact met ons op, we helpen u graag verder.
Waarom Kroon Parket?
Deskundig advies en maatwerk voor elke trap. Wij komen bij u langs voor persoonlijk advies en zorgen voor perfecte installatie. Altijd topkwaliteit voor een eerlijke prijs, zodat uw trap weer als nieuw is.
Deskundig en eerlijk advies
Onze specialisten denken met u mee en geven oprecht advies dat past bij uw wensen en budget.
Advies aan huis
Wij komen graag bij u langs om de mogelijkheden te bespreken en om u te helpen met de juiste keuze te maken.
Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding
Bij ons krijgt u topkwaliteit voor een scherpe prijs.
Op maat gemaakt
Op basis van uw keuzes maken wij de renovatietreden volledig op maat, zodat ze perfect aansluiten op uw bestaande trap.
Vakkundige installatie
Onze ervaren monteurs zorgen voor een zorgvuldige en snelle plaatsing. Zo kunt u direct genieten van uw vernieuwde trap.
Veelgestelde vragen
Trappen
Bij een traprenovatie met overzettreden worden er nieuwe treden over de bestaande traptreden geplaatst, zonder hak- of breekwerk.
Vrijwel elke trap, open, dicht, recht of met bochten, kan gerenoveerd worden met overzettreden. Wij bieden maatwerkoplossingen.
Dat hangt af van uw wensen. PVC is onderhoudsvriendelijk en stil, eikenhout geeft een warme, natuurlijke uitstraling. Wij adviseren u graag aan huis.
Ja, ook open trappen kunnen we renoveren. U kunt kiezen voor bekleding alleen op de bovenzijde of rondom, afhankelijk van uw voorkeur.
In de meeste gevallen kunt u de trap na montage weer gewoon gebruiken. Wij zorgen ervoor dat u minimale overlast ervaart.